Methodik & Daten

Umfangreiche Studien mit unabhängigem methodischem Ansatz verschaffen transparente und vertrauensstiftende Ergebnisse.

Daten

Über 7.000 Online Shops, ausgezeichnet im Vorjahr sowie Shops aus der umfangreichen ecommerceDB, bilden die Longlist des Rankings. Ausgeschlossen werden im Anschluss Marketplace-Anbieter, B2B-Shops sowie Shops mit rein fremdsprachigem Auftritt.

Aus den verbleibenden Shops wurden diejenigen aussortiert, die keine physischen Güter anboten, sondern ausschließlich digitale Güter im Repertoire hatten oder den Fokus auf Abos oder Verträge legten.
Für die übrigen Shops wurde der Traffic erhoben.

In die Detailuntersuchung wurden anschließend alle Online-Shops, die eines der nachstehenden drei Merkmale erfüllten aufgenommen:

  • erneute Prüfung bei erfolgreicher Analyse im Vorjahr
  • Mindestreichweite sowie mindestens 50% Besucheranteil aus Deutschland
  • proaktive Anmeldung zur Auswertung über computerbild.de

Detailuntersuchung

  • Es werden insgesamt 79 Merkmale erhoben.
  • Es wird zwischen subjektiven und objektiven Merkmalen unterschieden.
    • subjektiv: z.B. Übersichtlichkeit, Einschätzung des Shops durch Befragte in Bezug auf Optik, etc.
    • objektiv: z.B. Lieferdauer, Zahlungsmethoden, etc.
  • Die objektiven Merkmale werden von 24 unabhängigen Testern überprüft.
  • Online-Panelisten bewerten die subjektiven Merkmale zur Startseite jeder Website. Durchschnittlich wird so jede Startseite der relevanten Online-Shops über 16-mal bewertet.

Insgesamt verteilen sich die Merkmale in der Analyse auf folgende Dimensionen:

  • Aufbau & Usability
  • Vertrauen & Sicherheit
  • Service & Kommunikation
  • Payment
  • Kauf & Lieferung
  • Technische Details

Powered by Statista

Statista R, als Teil des weltweit führende Daten- und Business-Intelligence-Portals aus Hamburg, nutzt die vorhandene Expertise um Bestenlisten aus der Geschäftswelt zu liefern. Ziel ist es datenbasiert bei der Entscheidungsfindung im jeweiligen Bereich zu unterstützen.

1.000 Visionäre, Experten und Macher im Unternehmen erfinden Statista stetig neu und entwickeln so fortwährend erfolgreich neue Produkte und Geschäftsmodelle.