Top Servicequalität 2023/24

Rewarding

your excellence

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Ihre persönliche Auszeichnung

Bereits zum achten Mal in Folge zeichnet Top Servicequalität 2023/2024 diejenigen Unternehmen, Dienstleister und Institutionen in Deutschland aus, die den besten Kundenservice bieten. Nutzen Sie das Gütesiegel, um Ihre Service-Qualität herauszustellen und Ihre Kund:innen davon zu überzeugen, dass sie bei Ihnen in den besten Händen sind. Das Gütesiegel „Top Service-Qualität 2023/24“ stellt eine unabhängige und verlässliche Orientierungshilfe für Kund:innen dar und zeigt ihnen, bei welchen Unternehmen sie sich sicher fühlen können und wo der Kundenservice eine übergeordnete Rolle spielt.

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Media Kit

Dieses Kit enthält vorbereitete Grafiken und Artwork, die die sofortige Verwendung der Auszeichnung in Ihren Marketing- und Kommunikationskampagnen unterstützen.

Wallpapers & Hintergründe

Vorgefertigte Hintergründe für Ihren Desktop und Ihr Firmenhandy. Das Paket enthält auch Hintergründe für Videokonferenzen.

Social Media

Bringen Sie Ihre Follower in Schwung! Vorgefertigte Artworks für Social Media (z.B. Facebook, X und Instagram) für eine zeiteffiziente Nutzung des Awards auf Ihren Social Media Kanälen.

E-Mail Signaturen & Web Banner

Um das Logo sofort einsetzen zu können, enthält das Medienpaket eine vorbereitete Vorlage für Unterschriftsstreifen und ein Webbanner. Dies wird Ihnen helfen, noch mehr Frequenz in die Award-Kommunikation zu bringen.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Egal, ob Sie Fragen zum Ranking oder zu unseren Projekten im Allgemeinen haben, oder wenn Ihr Unternehmen auf der Liste fehlt. Kontaktieren Sie uns.

Roman Späth

Key Account Manager

Tel.

+49 40 284 841 462

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Projekt

Über das Projekt

Top Servicequalität 2023/2024 zeichnet diejenigen Unternehmen, Dienstleister und Institutionen in Deutschland aus, die den besten Kundenservice bieten. Basis der Auszeichnung war die Bewertung von rund 15.000 Personen in Deutschland, die mithilfe eines Online Access Panels zu ihrer Meinung befragt wurden.
Um die Grundlage für die Bewertung zu bilden, wurden zunächst 142 relevante Branchen identifiziert. Anschließend wurden pro Branche die sogenannten „Top-Player“ ermittelt. Ausschlaggebend für die Auswahl der Top-Player war die Reichweite der einzelnen Unternehmen. Diese wurde anhand verschiedener Kennzahlen, wie zum Beispiel dem Umsatz, Kundenzahlen, aber auch Bekanntheit, festgelegt. Die so entstandene Liste von über 2.600 Playern in 142 Branchen bildete die Grundlage für die Befragung. Ebenso war es dem Befragten aber auch möglich, weitere ihm bekannte Player zu bewerten.

2.600

Relevante Anbieter

15.000

Befragte Konsumenten

686

Ausgezeichnete Anbieter